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公式ホームページオンライン予約操作方法

オンラインでの操作には予約番号(Reservation Code/アルファベッド6桁)が必要となりますので、ご用意の上操作してください。また、パソコンとモバイルでは操作方法が若干異なりますので、ご注意ください。

公式ホームページ
パソコン版モバイル版
 

運賃規則
(Fare Rules)

運賃規則の確認
操作方法 Step 1 HOME画面中央左側にある「MANAGE MY BOOKING」をクリック

 Step 2  画面右に「MANAGE MY BOOKING」画面が表示するので、「Booking Referance(アルファベッド6桁)」と「Last Name(姓)」へ必要事項を入力し「Search」を押下する。

 Step 3 「MY BOOKINGS」へ遷移するので、画面下部の「Fare Rules」内にある「PENALTIES」より変更および取消手数料(返金可否)を確認する。往復で予約している場合は、タブが複数あるのでそれぞれのPENALTIESを確認する。

 

 Step 1 HOME画面中央にある「」マークをクリック

 Step 2  画面右に「MANAGE MY BOOKING」画面が表示するので、「Booking Referance(アルファベッド6桁)」と「Last Name(姓)」へ必要事項を入力し「Search」を押下する。

これ以降の操作方法は、左記のパソコン版と同様です。

 

変更
(change)
変更の操作
操作方法 Step 1 HOME画面中央左側にある「MANAGE MY BOOKING」をクリック

 Step 2  画面右に「MANAGE MY BOOKING」画面が表示するので、「Booking Referance(アルファベッド6桁)」と「Last Name(姓)」へ必要事項を入力し「Search」を押下する。

 Step 3 「MY BOOKINGS」へ遷移するので、Booking Referance下にある「Change Flights」より操作する。

 

 Step 1 HOME画面中央にある「」マークをクリック

 Step 2  画面右に「MANAGE MY BOOKING」画面が表示するので、「Booking Referance(アルファベッド6桁)」と「Last Name(姓)」へ必要事項を入力し「Search」を押下する。

これ以降の操作方法は、左記のパソコン版と同様です。

 

取消(返金)
(Rufund)
返金操作
操作方法 Step 1 HOME画面メニュー内にある「ABOUT US」をクリックする。

 Step 2 「ABOUT US」画面へ遷移するので、「Refund」をクリックする。

 Step 3 「Refund」画面へ遷移するので、必要事項をご記入の上、認証文字を入力し「SUBMIT」を押下する。

自動的に本社予約センターへメール送信され、2週間以内に本社より返信がきます。

 Step 1 HOME画面下部にある「ABOUT US」内にある「OUR SUPPORT」をクリックする。

 Step 2 「Our Support」へ遷移するので、画面をスルロールし4番目にある「Refund」をクリックする。

 Step 3 「Refund」画面へ遷移するので、必要事項をご記入の上、認証文字を入力し「SUBMIT」を押下する。

自動的に本社予約センターへメール送信され、2週間以内に本社より返信がきます。

バンコクエアウェイズ日本地区総代理店 TEL 03-6450-1802 受付時間 10:00~18:00(土・日・祝日除く)

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